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日本关西机场因台风关闭中国旅游团被困 携程启动重大灾害保障

2018-09-07 | 人围观 | 评论:

由于台风关闭中国旅行团,日本的关西机场被困。携程发起重大灾难保护。

2018-09-05 15:48

来源:陕西旅游报

大阪

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原标题:由于台风关闭中国旅行团,日本的关西机场被困。携程发起重大灾难保护。

记者获悉,自9月4日以来,台风飞雁影响了日本大阪关西机场关闭和航班取消。包括中国游客在内的大量游客被困在机场或他们的旅行受阻。中国的大型旅行社迅速启动了紧急保护计划,而中国驻当地使馆也派出车辆接载团队成员。

由于台风飞燕的影响,日本的关西机场跑道被淹。截止当地时间9月4日下午4点,关西机场关闭。下午1:30左右,由于台风,停泊在大阪湾的油轮被关西机场和连接大阪和泉佐野市的关西机场连接桥击中。受此影响,关西机场的出入和航班受到严重影响。 9月4日和5日,大阪的入境和出境航班基本取消。

记者从中国最大的在线旅行社携程网了解到,由于台风和机场关闭,酒店已经预订了相关的旅游团,免费旅游和其他度假产品。自4日起飞往大阪的中国游客可以在没有任何损失的情况下取消取消。相关损失由携程承担。与此同时,对于滞留在当地的假日游客,携程补贴住宿费用。

携程酒店部门推出了紧急酒精控制机制,并承诺为通过携程在大阪预订酒店的乘客提供帮助。携程酒店部门还承诺,乘客可以通过携程网预订大阪地区的酒店订单。由于台风,航班取消将导致无法停留。目前,取消可以免费取消。相关费用由携程酒店部门承担。

事件发生后,携程还推出了“全球旅行SOS”和“微领导”微信服务组,结合当地导游,携程分公司,机构等,为中国游客提供紧急支持。

在关西机场被困的携程旅行团目前正在进行全面转移。据了解,上海于8月30日前往大阪的携程旅行团共有28人,主要来自华东地区。 9月4日,他们刚被困在关西机场。根据携程领队陈明的说法,该团队处于正常状态。今天9日5日上午,中国驻当地大使馆派车到机场接载游客团体,将其转移到大阪市中心。

鉴于飞雁台风水平的影响,携程对直接影响携程和团体旅游,免费旅游,定制旅游客户的影响,推出重大灾害旅游体验保障基金,以保障客户权益。由于航班取消,9月4日和5日出发的游客可以全额退款,最终的损失将由携程承担。

据统计,在这两天,来自全国数十个城市的600多名预订假日旅行的中国游客计划前往大阪。他们将获得这种保护,以避免风险旅行和成本。通过携程旅行商店预订的游客也得到保证。

此外,由于这两天的航班取消,部分中国游客滞留。携程还通过团体旅游和免费旅行者的支持,提供每晚300元的住宿补贴。

携程的服务平台“Micro-Leaders”首次与大阪的客人联系,以确保游客的安全,并在旅行团实时通知台风,为未回复的客人开启绿色通道。 SOS紧急支持将为访客提供24小时的运输,翻译,医疗援助和文件扩展协助等服务。

此外,由于台风和事故导致拘留,变更或取消,游客还可以通过旅游保险获得赔偿。携程旅行意外保险部门亦推出紧急应变机制,为受日本台风事件影响的游客提供支援服务。 (编辑:马燕歌)回到搜狐看更多

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文章来源: 聚佳资讯网

标签:机场  游客  台风  中国  取消